《仓储管理》课程思政教学典型案例

编者按

为深入学习贯彻习近平总书记关于教育的重要论述和全国教育大会精神，落实教育部《高等学校课程思政建设指导纲要》文件要求，学校积极推进课程思政建设，深入发掘和提炼各类课程所蕴含的思想政治教育元素和德育功能，并融入课堂教学全过程，努力打造“院院有精品、门门有思政、课课有特色、人人重育人”的良好局面，构建课程思政与思政课程良性共生、同频共振的育人新格局。近期，本中心将通过“每日一课”公众号专栏，陆续推送课程思政教学典型案例，发挥典型案例的榜样示范与辐射作用，交流经验做法，推进课程思政教学创新，塑造课堂自信品格，带动全校课程思政建设水平的整体提高。

一、课程基本情况  

课程名称：仓储管理

授课对象：物流管理专业一年级学生

主讲教师：胡秀连

教学章节：第四章 仓储业务管理

使用教材：田源.仓储管理.机械工业出版社.2015 年

教学课时：6

二、课程思政教学改革整体设计思路  

（一）《仓储管理》课程思政整体设计思路

该课程属于物流管理专业的核心基础课程，开设在大一，是大学生世界观、价值观、人生观形成的敏感期，迫切需要正确的思想引导，构建正确价值观、坚定政治信仰。新时代背景下，通过该课程进行思政教育，既能帮助学生强化专业知识，也能达成润物细无声地引导学生形成正确价值观。

在建立高水平“思政”教师团队基础上，梳理课程与思政教育的内在联系，基于PDCA理念，通过课程设计在教学全过程落实思政元素有机融入，实现思政目标的达成与教学闭环，同时完善教学资源建设，最终将思政教育贯穿课程教学全要素见图1。

 

图1 PDCA课程思政教学模式

确定课程思政目标，对各模块知识中蕴含的思政元素进行挖掘、凝练和升华，针对性设计典型育人案例，通过多元教学方法确保教学效果。最后对思政目标达成情况进行评价，并据以改进。

（二）仓储业务管理模块思政设计思路

第四章是仓储业务管理，该章节主要内容是商品验收入库、出库发运、在库盘点、货物分拣业务操作等流程。该章节是实践性很强的环节，所以这个章节设计注重培养学生的动手实践能力。课程通过线下资源、线上资源、实验实践教学资源、课程考核评价“四方联动”结合思政元素进行同步设计，以入库、在库盘点、分拣、出库知识及技能为基础，从“人文-科学-职业素养”三个维度出发，将社会主义核心价值观、行业自信、职业自豪、科学态度、工匠精神、职业道德等思政元素融入到思政建设体系中去。在课堂与实验实践教学中运用情景体验、翻转课堂、案例剖析、讨论学习、企业实践等方式将思政元素贯穿到专业教育的整个过程中去，该章节的课程思政教学改革教学设计思路如图2所示。

 

图2 “四方联动、三维渗透”的课程思政设计思路

课程将专业知识、思政教育、“互联网+”高度融合，结合“战‘疫’奇兵苏宁无人仓，科技抗疫保障购物无忧”，“工匠精神——优秀 5S车间改善前后对比大展示”等案例以及“京东亚洲一号仓库”、“运城烟草配送中心无人分拣流程”等视频设计仓储业务管理环节课程思政教学切入点；建设线上理论课程视频3个，在线上线下教学及实验实践教学中融入思政德育要素，将思政教育“润物无声”地融入课程当中。

三、教学目标  

（一）知识与技能目标

1.掌握仓储管理的业务流程、货物分拣、5S管理的知识和方法;

2.能够应用仓储业务流程的知识对物品进行入库、在库、出库作业管理;

3.能够应用5S管理的原理对仓库进行改进;

4.能够应用货物分拣理论设计货物拣选方式及拣选路径。

（二）思想政治教育目标

1.使学生具备爱岗敬业、诚实守信、精益求精、办事公道的意识与品质;

2.能够具备专业岗位应具备的职业道德、职业能力及职业品质;

3.树立工匠精神意识，并能将工匠精神中“敬业、精益、专注”的品质运用于未来的工作岗位中，为创出“中国创造”、“中国服务”的品牌做出贡献;

4.具有严谨求实的科学态度，对中国物流具有行业自信，培养学生的职业自豪感。

四、教学重点难点  

（一）教学重点

1.入库、出库整个作业流程、管理方式和关键步骤;

2.仓储作业流程所需要的单据的填写;

3.库存盘点的操作流程及呆废物资的管理。

 （二）教学难点

1.仓储作业流程中单据凭证审核中的问题处理;

2.货物出库拣选方案的设计。

五、教学过程

 

 （一）课程实施1：线上基础理论学习

在线下上课前，学生需要前往中国大学慕课完成每个环节的线上视频教学，见图3，并完成以下任务：

任务1：学习完入库管理内容后，讨论“你觉得入库流程中，接运、商品检验中最需要注意的问题有哪些？“

任务2：学习完出库管理内容后，讨论“批量拣选和按单拣选各自的优缺点是什么，他们适用的条件分别是什么？”

任务3：学习完商品盘点管理内容后，思考“盘点过程中可能会出现什么问题，如何处理？”

任务4：学习完所有视频后完成第四章的课堂小测。

 

图3 第四章线上学习内容

（二）课程实施2：线下理论教学

(1)仓储业务流程

通过一个电商仓库的出入库流程(见图4)，引出仓储业务在入库、在库储存、出库阶段的大体的流程(见图5)，让学生对仓储业务流程有一个系统性的认知。在学生对仓储业务流程有整体感知以后，对每个阶段的的重难点进行讲解。

课后任务：根据“东洋码头大井蔬菜水果中心”的案例，请绘制大井仓进出库业务流程图，试分析传统从和大井仓有什么却别以及大井仓所使用的仓储设备有哪些？

 

图4 电商仓库业务流程案例分析

图5 仓储业务管理流程示意图

(2)案例分析

在讲解完5S管理理论后，采用案例分析的方法，给出某公司仓库管理的现状，让同学们采用头脑风暴的方式讨论分析应该如何改进，改进前后的方案对比见图6。为了让学生了解疫情下仓储流程的实施，就让学生讨论了案例“战‘疫’奇兵苏宁无人仓，科技抗疫保障购物无忧”，激发学生的爱国情怀。

图6 现场5S管理改进前后对比图

(3)观看视频

在理论讲授环节插入“京东亚洲一号仓库”、“运城烟草配送中心无人分拣流程”等视频，让学生了解中国的物流黑科技，增加学生的行业自信，为“中国服务”感到自豪。

(1)通过现场5S 管理案例讨论，为同学们讲解工匠精神的内涵并结合理论知识传递给学生工匠精神的思想。通过知识点的讲解，使学生在掌握现场5S管理的同时，能够具备专业岗位应具备的职业道德、职业能力及职业品质，树立工匠精神意识，并能将工匠精神中“敬业、精益、专注”的品质运用于未来的工作岗位中，为创出“中国制造”、“中国服务”的品牌做出贡献。

(2)通过观看“京东亚洲一号仓库”和“运城烟草配送中心无人分拣流程”，让学生了解中国的物流黑科技，激发同学们的专业自豪感、行业自信和爱国情怀，为中国物流感到自豪。

(3)通过讨论疫情下苏宁无人仓科技抗疫保障购物无忧的案例，提高学生对国计民生的关注度。

 （三）课程实施3：实验教学

利用本教学团队开发的电商物流虚拟仿真平台中的电商仓储虚拟仿真实验环节，通过仓储虚拟仿真，让学生掌握入库、在库、出库流程操作，掌握电商物流仓储中心的作业流程，如图7所示。

 

图7 仓储业务流程虚拟仿真

为了让学生更深入的了解仓储业务流程的相关单据，课程设计商品的出入库作业管理实验。该环节让学生根据给出的案例及要求，将相应的数据填入给出的单证模板中。通过这个实验让学生掌握商品出入库流程及相关单证填写，见图8。

 

图8 商品出入库作业管理实验

为了提高学生分析问题和解决问题的能力，课程实验环节要求学生根据案例背景进行储配方案设计与实施。其中库位分配计划表和拣选单都属于该章节的课内实验。

 

图9 储配方案设计与实施

思政元素的融入

(1)在虚拟仿真和仓储作业单据实验中，讲解仓储作业过程中需要遵循的原则、单据审核包含的具体内容，分析未按流程操作可能产生的严重后果等。通过这些知识点的讲解使学生了解作为物流专业的学生应具备的职业素养与职业道德。通过案例分析使学生了解职业素养与职业道德的重要性，以及由于未按流程操作或工作过程的疏忽可能产生的严重后果，从而使学生具备爱岗敬业、诚实守信、精益求精、办事公道的意识与品质。

(2)在储配方案设计环节，讲解了货物组托和货位分布、库存分配计划表、拣选单设计等知识点，然后给出一个案例，让学生设计储配方案，这个方案没有标准答案。通过团队的方案设计过程，让学生知道团队合作、团队沟通的重要性，同时在方案设计时培养了学生探索创新、追求卓越的精神。

 （四）课程实施4：实践教学

该环节是实践性较强的环节，本课程与校企合作企业当当网福州仓合作，让学生利用周末的时间到当当网福州仓参观，并给部分学生见习机会，提高学生的动手能力和实践能力。完成企业实践环节，返校后要求学生以小组为单位撰写当当福州仓实践报告。

 

 

图10 当当网福州仓企业实践

在企业实践时，加入树立正确的职业观——身体第一、乐观心态、从基础做起、吃苦耐劳等思政点的讲授，因为仓储本身工作重复性高，行业企业需要具备爱岗敬业、吃苦耐劳等优良职业道德和品质员工。

六、教学效果

 （一）教学目标达成效果

从教学目标方面，在理论知识讲解的过程中融入课程思政的内容，以达到润物无声地进行德育的目的。使学生在掌握一定专业理论知识的基础上，能够一定程度的提升文化素养、树立正确的三观，具备敬业精神与职业道德。此外，在教学过程中注重把爱国主义、民族情怀等内容贯穿渗透到课程教学过程中，帮助学生树立爱国主义情怀，提升文化自觉和文化自信。从教学设计方面，通过融入内容丰富、形式多样的案例达到寓道于教、寓德于教、寓教于乐的目的。在理论知识的讲解过程中穿插课程思政的内容丰富了授课内容，使理论知识的讲解不再一味地枯燥乏味，一些有趣的案例还可以提升学生们的学习兴趣和学习积极性，达到在提升学生思政软实力的同时也提高理论知识的吸收率的目的。

（二）教学改革实施效果

在教学资源方面,通过深挖课程思政内涵开发出若干适合与课程思政相结合的教学案例、视频、小讨论、实验实践资源等，并与原有理论知识内容相结合，制定符合当代大环境下人才需求的培养目标及教学目标，形成新的教学大纲、教案及课件。在教学过程方面，主要通过案例分析为切入点，展开分组讨论，充分进行头脑风暴，并请学生们分享体会。教师对各组分享进行点评，进而引入课程主题及相应理论知识进行讲解，并基于理论的讲解渗透各模块中的课程思政内容，达到在加深学生对理论知识理解的同时提升学生职业素养、道德品质等软实力的目标。在教学手段与方法方面,采用丰富多彩的授课形式,主要包含讲授法、案例分析法、小组讨论法、实验法、企业实践等。通过授课形式的切换，改善学生长时间听课易疲劳的现象，从而提升学生的学习兴趣及课堂吸收率。小组讨论的形式可以提升学生的沟通与交流能力，使学生在掌握专业知识的同时提升个人综合能力。

（三）学生作业成果展示（部分）

图11 学生课堂笔记

 

 

图12 学生储配方案设计

 

 

图13 大井蔬菜水果中心仓储作业流程案例分析

 

 

图14 当当网福州仓实践报告（节选）

 

图15 学生获得的仓储认证和发表的论文

七、教学反思 

在学生对本课程接受程度方面，相比一味地讲授理论知识，学生更加喜欢这种融入案例分析、讨论环节、观看视频、翻转课堂、课内实验授课形式，不仅达到了润物无声进行德育的目的，而且丰富多彩的授课形式也提升了学生们的课堂关注度与参与度，提升了学生对于理论知识的吸收率，实现了专业理论与思政在教学过程中的相互促进。充分利用校企合作资源，让学生能在企业见习，通过实践更能无形培养学生的职业素养。

在课程反馈与感悟方面，首先，课程内容的选择至关重要，应选择较易实现理论联系实际的授课模块，避免出现生搬硬套、拼接生硬的情况。其次，应注意教学方式的多样化，运用讨论、案例等教学方式提升学生课堂参与度，用通俗易懂的语言、生动鲜活的事例启发学生思考、增强学习效果。最后，还应继续探索课程思政新形式和新途径，不仅局限于课堂，还可在课后利用网络平台、活动等形式在学生的成长过程中传递正能量。